Клиентам

1. подбираете тур с нашим менеджером;
2. заключаем договор и Вы вносите предоплату/полную оплату;
3. мы бронируем тур у туроператора;
4. туроператор подтверждает тур, сообщаем Вам о факте подтверждения на электронную почту;
5. в обговоренные сроки вносите полную оплату;
6. за несколько дней до вылета мы подгружаем документы на вылет в личный кабинет. По Вашей просьбе дублируем на электронную почту.

Если туроператор не может подтвердить выбранный тур, то или подбираем с Вами новый тур, или производим Вам полный возврат внесенной оплаты.

1. Основной и самый быстрый способ заключения договора - он-лайн в личном кабинете клиента (https://client.hochuvotpusk.ru/). Для регистрации в личном кабинете Вам потребуется сообщить нашему менеджеру номер личного мобильного телефона и адрес электронной почты заказчика, на которого будет оформляться договор. Процесс регистрации занимаем две минуты. В личном кабинете заказчик имеет возможность ознакомиться с текстом договора и подписать его (посредством СМС);
2. подъехать в офис (адрес);
3. наш менеджер может привезти Вам договор на дом/в офис (обговаривается с менеджером);
4. с юридическими лицами есть возможность обмена документами по ЭДО (СБИС).

Для заполнения договора нам потребуются следующие данные:
1. ФИО, дата рождения, номер паспорта РФ, адрес проживания, номер контактного телефона и адрес электронной почты Заказчика тура;
2. ФИО, даты рождения, номера действительных загран.паспортов всех участников тура.

Внимание! Бронирование тура происходит после подписания договора и внесения заказчиком предоплаты/полной оплаты. Размер минимальной предоплаты и сроки полной оплаты по договору обговариваются с менеджером и прописываются в договоре.

1. Оплата по счету. Менеджер присылает Вам счет. Через приложение Вашего банка сканируете QR-код на счете, нажимаете «Оплатить». Процесс оплаты занимает 1 минуту. У нас счет открыт в Альфа банке;
2. оплата картой в личном кабинете клиента. Для такого типа оплаты потребуется зайти в личный кабинет клиента (https://client.hochuvotpusk.ru/), зайти во вкладку «Активные договора» - доступна оплата картой и через СБП;
3. наличными у нас в офисе (адрес);
4. наличными курьеру (обговаривается с менеджером).

Справочная информация. Обратите внимание, что правила могут меняться, поэтому перед оформлением договора всегда уточняйте актуальную информацию в консульстве или на официальных ресурсах!

Минимальные сроки действия заграничного паспорта для въезда в страну для граждан России и Беларуси в 2025 году:

Азербайджан:
   - Паспорт должен быть действителен на весь период пребывания.
Армения:
   - Паспорт должен быть действителен на весь период пребывания.
Беларусь:
   - Для граждан России загранпаспорт не требуется, достаточно внутреннего паспорта.
Вьетнам:
   - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Египет:
   - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Израиль:
   - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Индия:
   - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Индонезия:
   - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Иран:
   - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Казахстан:
   - Для граждан России загранпаспорт не требуется, достаточно внутреннего паспорта.
Киргизия:
   - Для граждан России загранпаспорт не требуется, достаточно внутреннего паспорта.
Китай:
    - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Мальдивы:
    - Паспорт должен быть действителен на весь период пребывания.
Марокко:
- Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Мексика:
- Паспорт должен быть действителен на весь период пребывания. Внимание: в посольстве Мексики предупреждают - лучше, чтобы он действовал минимум 6 месяцев!
ОАЭ:
    - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Катар:
    - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Сербия:
    - Паспорт должен быть действителен не меньше 3 месяцев после окончания поездки.
Сейшельские острова:
    - Паспорт должен быть действителен на весь период пребывания.
Таджикистан:
    - Для граждан России загранпаспорт не требуется, достаточно внутреннего паспорта.
Таиланд:
    - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Танзания:
    - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.
Турция:
    - Паспорт должен быть действителен не менее 120 дней с момента въезда.
Узбекистан:
    - Для граждан России загранпаспорт не требуется, достаточно внутреннего паспорта.
Шри-Ланка:
    - Паспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на момент въезда.


Важно:
- Требования могут меняться, особенно в условиях изменяющихся международных отношений.

Основные типы питания включают:

1. BB (Bed & Breakfast)  
   - Только завтрак. Обычно это шведский стол с разнообразными блюдами, включая выпечку, сыры, овощи, яйца, напитки и т.д.

2. HB (Half Board)  
   - Полупансион. Включает завтрак и ужин. Обед не предоставляется.

3. FB (Full Board)  
   - Полный пансион. Включает завтрак, обед и ужин. Напитки, как правило, оплачиваются отдельно.

4. AI (All Inclusive)  
   - Все включено. Включает завтрак, обед, ужин, а также легкие закуски, напитки (алкогольные и безалкогольные) в течение дня. Некоторые отели предлагают расширенные варианты All Inclusive, включая дополнительные услуги, такие как посещение ресторанов à la carte, импортные напитки и т.д.

5. UAI (Ultra All Inclusive)  
   - Ультра все включено. Расширенная версия All Inclusive, которая может включать премиальные напитки, дополнительные рестораны, круглосуточные закуски и другие услуги.

6. RO (Room Only)  
   - Без питания. Проживание в номере без предоставления питания. Гости могут питаться самостоятельно в ресторанах отеля или за его пределами.

7. SC (Self Catering)  
   - Самообслуживание. В номере или на территории отеля есть кухня или мини-кухня, где гости могут готовить самостоятельно.

8. AL (All Inclusive Light)  
   - Облегченный вариант All Inclusive. Обычно включает основные приемы пищи и ограниченный выбор напитков.

9. FB+ (Full Board Plus)  
   - Полный пансион с расширенными возможностями. Может включать дополнительные напитки или закуски.

При выборе отеля важно уточнять, что именно входит в тип питания, так как условия могут отличаться в зависимости от отеля. Например, в некоторых отелях All Inclusive может включать только местные напитки, а импортные — за дополнительную плату. Данную информацию нужно уточнять у менеджера, подбирающего Вам тур.